原文來源：萬智匯GENIUSHB
《Digital 2025 Taiwan》
數位行銷已經是大勢所趨，但隨著AI的應用，數位行銷的資訊與變化可以說是一日千里。而要更好地佈局數位行銷，當然少不了對所大消費者的網路使用習慣的調查和研究。
《Digital 202x：Taiwan》系列是由We are social和KEPIOS聯合推出的系列報告，由Datareportal推出，而2025的報告已經在2025年3月3日推出。在此特將長達151頁的報告，濃縮整理出2024年的7大現況，與2025年的7大啟示。
2024台灣網路行銷筆記
首先，讓我們先來看看2024年台灣的網路使用情況有什麼變化：
・全台灣有2210萬網路使用者
全台人口2320萬，但網路使用者人口已經來帶了2210萬。這意味著有95.3%的台灣人是會使用網路的，所以數位行銷已經也一直是企業宣傳的重點。
圖：萬智匯
另外報告指出，台灣65歲及以上人口比例已達20.1%，人口老齡化趨勢明顯。同時，25至34歲人口占比為 12.6%，35至44歲人口占比為15.0%。這要求企業在制定行銷策略時，需同時考慮年輕族群與銀髮族的需求。
・行動裝置滲透率最高
報告指出，現時台灣行動裝置用戶高達3040萬，佔總人口的131%。這意味著人均已經擁有超過1個以上的行動裝置，而且這些都是透過3G、4G 或 5G 網路連接。
這個數字絕需要引起我們的注意，而網站、廣告在手機裝置顯示的效果，就勢必要多加留意。
・AI大幅應用在行銷業界包括搜尋引擎
隨著ChatGPT的出現，其他AI工具也像雨後春筍冒出，而且功能越來越齊全，而在2024年，AI工具的搜尋功能更讓獨佔鰲頭多年的Google市佔率出現了大幅下跌。
圖：萬智匯
根據報告關於搜尋引擎比例的報告之處，Google仍然是遙遙領先，但佔比已經降到了84.9%。這個數字雖然已經領先了第二位的Yahoo（10.7%）8倍之多，但在2024年的報告，Google可是佔90%以上的。
雖然報告並沒有顯示其他AI工具如chatGPT、Perplexity等的比例，但是這類AI工具在SparkToro的報告中，如chatGPT已經佔了4.33%。這就意味著如果你的行銷策略知佈局Google，也會受很大的影響。
・社群媒體佈局依然必要
社交媒體越來越多樣化，而Threads也在2024年跑出，越來越多人使用。不過2025的報告並沒有對Threads進行統計，主要是集中在Facebook、YouTube、IG、Linkedin、X和Tiktok上。
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根據報告，台灣使用社交媒體的人口達79.4%（1840萬），這就意味著品牌優先佈局社群行銷的重要性。
只是社群媒體這麼多，該如何分配資源和精力？不妨可以參考使用比例的數據：
Youtube：台灣有1840萬的YouTube用戶，觸及率達79.4%。
Facebook：台灣有1710萬的FB用戶，觸及率達73.8%。
Instagram：台灣有1130萬的IG用戶，觸及率達48.8%。
TikTok：台灣有834萬的Tiktok用戶，觸及率達36%。
Linkedin：台灣有380萬的Linkedin用戶，觸及率達16.4%。
X：台灣有534萬的X用戶，觸及率達23.1%。
・影音平台競爭白熱化
報告分析了台灣人每天會花7小時23分鐘上網，手機使用時機是4小時09分，使用電腦上網是3小時14分。那麼台灣人上網都喜歡做什麼？
第一位是跟親朋好友聯繫以及看影片，都是67.3%。
影音佔據台灣人日常上網的比例已經躍升到第一位。我們從YouTube用戶比例最多也不難發現這個趨勢。
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這趨勢如結合滲透率最高的上網裝置：手機，就表示不但影音很重要，適合手機觀看的影音，尤其短影音也越來越重，如YouTube Shorts、IG Reels以及TikTok，已經成為3大短影平台的戰場。當然他們3者的受眾也是有區別的，這就更適合企業針對不同的目標受眾制定不同的行銷策略了。
・品牌佈局需要多元化
報告有一章節是關於品牌，尤其是品牌被發現的主要途徑的數據：
搜尋引擎：45.3%
口碑（口耳相傳）：38.4%
網站廣告：31.2%
社交媒體廣告：29.7%
手機APP廣告：28.8%
這些數據很好地告訴我們，我們應該如何去佈局。搜尋引擎還是主流，Google Ads和SEO當然是不能少，但Google市佔比例下降，正好也警惕我們，我們的行銷佈局不能過於單一，而是應該更多元化，多平台的佈局。
圖：萬智匯
如果大家好奇台灣企業的數位廣告預算，報告也有指出2024年數位行銷預算有比上年增加了6.5%，來到了61.8億，而且搜尋廣告是15.8億，這顯示Google Ads還是做多人選用和最有效的方式。
・網購大時代來臨
台灣人愛網購，但有多愛呢？根據統計，台灣人2024網購金額高達84.1億美元，人均消費是1,775美元，網路購物佔所有購物途徑的5.4%。
還有一組數據我們不能忽視的，就是手機購物的比例47.4%。這個數字成長很大程度地告訴我們，例如手機支付的方式如電子支付，電商務必要把這個作為重點考慮在內。
圖：萬智匯
2025台灣行銷啟示
啟示1：加大AI工具的應用快速提升效率
ChatGPT的推出絕對是讓整個行銷業界帶來了翻天覆地的變化。試想在台灣現在還有那個做行銷的是沒有使用ChatGPT或是其他AI輔助工具？
而且不少廣告平台如Google Ads、Meta Ads等都加入了更多的AI機器學習元素。如Google廣告的Pmax、Demand Gen就是最好的AI智能化廣告類型例子。還有Google搜尋引擎亦增加了更多AI解讀、自動提取答案的功能。
不過不少人會擔心，行銷業界會被AI取代嗎？是否會被取代這是言之尚早，至少AI工具協助我們處理操作的層面，但策略性的設計還是需要依靠行銷人的經驗提供。不過可以肯定的是，如果我們現在還不適用AI工具來提升我們的推廣效率，被淘汰是肯定的。
不論是投放廣告設計廣告文案分析、關鍵字的分類研究、SEO文章的撰寫、圖片素材設計甚至影片的製作，現在已經有很多AI軟體可以輔助，而且品質亦有保證。
而Google早就在2024年已經表示，它們在意的並不是這些內容是由人還是AI產出，它們在意的是內容的正確性與品質。所以使用時需要之一的是，我們始終要對AI產生的成品進行檢查，保證所產出的內容的準確性與實用性。
啟示2：SEO不能只看Google，還有AI工具
Google市佔比例下降，而AI工具搜尋比例上升，我們的SEO就不能只佈局Google，只在於您的網站。而是如何讓更多的AI工具可以找到並引用的你資料才是2025的關鍵。
啟示3：多平台的佈局提升影響力
AI工具使用比例只會越來越高，而透過Google搜尋進入網站的自然流量就會相應變小。而我們必須要有自然流量下降的心理準備，把思維轉為變如何才能讓你的網站、內容有更大的影響力。現在Google的搜尋結果有16種以上的功能，包括不少社交媒體Threads、YouTube、Shorts都是出現的常客。這就告訴我們，這些出現在SERP的平台絕對不能忽略。
啟示4：你還未開始佈局影片可能就遲了
從幾年的報告我們都能發現，影音平台的使用比例越來越高。而報告數據也顯示，IG和Tiktok使用比例更是大幅提升，正確來說應該是IG Reels。
IG Reels、TikTok和YouTube Short是現在短影音的三大巨頭，這表示現在的行銷趨勢經歷了數代的變化：「文字 →圖片→貼文→影片→短影片」
可見如果您還停留在文字、圖片或貼文的階段，你和現在消費者網路習慣的距離越來越遠了。
製作影片的難度隨著手機裝置的升級已經越來越簡單，無需導演、無需專業設備，你只需要idea和一部手機，你也能輕鬆製作出出色的影片。
如果認為長影片有難度的話，不妨可以從短影音開始，Reels、Shorts、Tiktok這三個平台都有自己不同的受眾特色，可以更具自己的行銷目標來選擇平台。
不過需要注意的是，無需專業設備和技術並不代表影片的品質不重要，尺寸、音質、解析度這些都是最基本的元素。
啟示5：Mobile-Friendly是重中之重
過去我們提倡關注行動裝置顯示效果，而到了 2025 年，這已經成為決定品牌競爭力的關鍵因素。根據報告，台灣人均擁有超過 1 台手機，行動上網時間高達 4 小時 09 分，手機購物比例已達 47.4%。這些數據顯示，行動裝置已完全主導消費者行為。
2025你要做的最基本肯定要包括這些：
- 確保網站在手機端 加載速度快、操作順暢，減少用戶跳出率；
- 響應式設計（Responsive Design），確保網站能適應不同螢幕大小；
- 廣告素材如直式影片、適合手機顯示的圖片、文字才能提升廣告成效；
- 使用手機觀看短影音已成主流，品牌應優先考慮 Reels、Shorts、TikTok 來觸及更多受眾；
- 手機購物佔比提升，顯示品牌應優先優化行動購物體驗，包括行動支付（LINE Pay、Apple Pay）、簡化結帳流程等，一鍵結賬體驗提升購物流暢度。
啟示6：關注人口結構變化，精準制定行銷策略
台灣的老齡化趨勢越來越明顯，而過去的「數位原住民」也逐漸踏入中年，這意味著市場需求正在發生重大變化。 這不僅影響品牌行銷受眾，也代表 不同年齡層的網路使用行為與消費能力發生轉變。
針對年輕族群（18-34歲）：短影音 & 互動性高的內容；
針對中生代（35-54歲）：深度內容 & 搜尋引擎優化（SEO）；
針對銀髮族（55 歲以上）：圖文並茂 & 直覺式互動。
啟示7：不論哪種方式多元化也是關鍵
數位行銷的優勢在於它不像傳統行銷一樣受限於單一管道，而是可以透過多種策略組合，打造更完整的品牌影響力。 不過許多企業仍然習慣專注於某一個特定領域，例如 SEO、社群媒體，或僅依賴付費廣告，卻忽略了整體行銷佈局的重要性。
SEO 不能只靠網站文章：許多企業認為 SEO 只與部落格、網站文章有關，但其實 圖片 SEO、影片 SEO、短影音 SEO、社群 SEO（Threads、X、LinkedIn） 都能影響品牌在搜尋結果的曝光度。
不妨可以多多善用多元 SEO 技術，例如利用 YouTube 影片描述欄位的關鍵字，或在 Google 圖片搜尋中提升品牌曝光。
內容行銷不能只限於一種格式：內容應該是多元化、多平台佈局，企業應該學會將內容拆解、轉化，並適應不同媒體格式，例如將部落格文章轉換為短影音、將長影片拆分成多個 Reels 或 Shorts，提高觸及率。
廣告、社群與搜尋要彼此連動：過去行銷策略往往是 SEO、社群、廣告各自為戰，但 2025 年應該整合：
- SEO + 廣告：透過再行銷廣告鎖定曾經點擊網站的使用者。
- 社群 + 搜尋：利用社群貼文標記關鍵字，提升在 Google 搜尋結果的排名。
- 內容 + 電商：在社群媒體（例如 Instagram、LINE）直接導流至購物頁面，縮短購買決策過程。
（本文轉載自萬智匯GENIUSHUB）
