文＝郭庭毓

電子商務巨頭亞馬遜(Amazon)的自動化服裝生產系統，日前獲得美國政府的製造專利核准。且隨著亞馬遜對服裝業的大幅投入勢必加速產業的轉型與變革，預料將直接衝擊如沃爾瑪(Walmart)這類傳統的實體零售商。

亞馬遜於2015年開始申請服裝全自動生產專利，協助公司在接到訂單後，能自動按照需求訂製並快速生產相應的服飾和配件、鞋類等產品。而且從印花、裁剪、縫製、整合產品訂單、計算出最優化的生產流程，到電子化排馬克來減少耗材，這項專利的服裝生產系統都能一手包辦。
一貫的作業甚至延伸到配送，根據亞馬遜的專利申請書描述：「當各種紡織品根據訂單完成了印花、裁剪及縫製之後，接下來會進行品質檢查，並在電子商務系統中拍照建檔，直接送到消費者手上或是存放在物料處理設施等待訂單集貨完成。」也就是說，通過匯總各地區的訂單和大規模的協調服裝裝配流程，亞馬遜提供了一種高效服裝製造的新途徑。

(左)亞馬遜的自動化服裝生產系統。(右) 產品訂單可從不同的地點匯總。 source: US Patent OfficeSource

而更快速的生產率，也代表系統生產的服飾在未來會更有成本上的優勢。亞馬遜已默認下一步計劃選擇澳洲做為第一個提供全自動生產產品的零售服務，目前在已經開始在當地尋找建立物流設施的地點(可能在墨爾本或雪梨)。
亞馬遜現在手上握有八個自有品牌，產品包括女裝、男裝、童裝、內衣、休閒服、和家飾用品。自動化生產只是亞馬遜投入時尚產業的其中一個方向，該公司執行長Jeff Bezos最近在一封給股東的信中表示，未來將持續努力開發消費者的新渴望，同時也將繼續機器學習和人工智慧的發展研究。

針對亞馬遜種種搶占服飾市場的舉措，麥格理(Macquarie)集團預估，2025年亞馬遜可能會搶下佔比四分一的線上零售商機，這個數字佔零售總額的12.5％，相當於145億美元的收入。麥格理分析師Andrew McLennan和Elijah Mayr說：「在微觀層面上，現在亞馬遜將需要先解決定價問題、取得客戶忠誠度、數據分析、網站速度、簡化操作、接單出貨等細節。從宏觀層面來看，線上零售銷售總額將可望增長30％左右，使得現有的實體店面增長幅度會縮小。」

過去服裝的生產製作過程普遍認為耗時且複雜，必須依靠各種資源、工藝和設備，每個生產環節都需要結合不同供應商與製造商，成品販賣也需協調不同零售商。雖然該項專利的實際運作以及市場接受度還有待驗證，但亞馬遜樂觀地認為，「透過適當地設定族群目標，輔以低價、多選擇性和快速交貨等誘因，隨著時間的推移，我們將贏得澳洲消費者的信賴。」
該專利系統並適用於製造多樣商品，包括服裝、鞋類、家飾品、窗簾、毛巾等紡織物，也包含圍巾、手套、帽子、袋子等配件，但沒辦法套用於紙類、塑料、皮革、橡膠和其他材料。

自動化服裝生產系統適用於製造多樣商品，並且可提高效率。source: US Patent OfficeSource