時代變化快速,消費者行為也隨著時間不斷地變動,若是一味按照舊有的模式走,則容易在瞬息萬變的市場中失去自己的位置。被視為台灣流通教父的徐重仁先生認為,生意是做不完的,一定有消費者的需求沒有被照顧到,只要想辦法填補這個空隙,就可以找到商機。
觀察消費者心理及不便之處,就是最好的市場切入點。若產品售價過高,則改以平價方式售出,把握庶民經濟的原則,讓消費者感到物超所值。統一藥品當初面臨倒閉,就是因為徐重仁先生看見市場上SK-II面膜商機,推出平價版面膜「我的美麗日記」,成功逆轉局勢。
徐重仁說,最重要的就是,做別人做不到或覺得麻煩的事,才能找到市場空隙、挖掘到商機,並且時時掌握消費者生活型態的變化,進而滿足他們的需求。以7-11便利商店為例,當時就是看準市場上沒有開24小時的店。
徐重仁以他的經驗告訴我們,走舊路,到不了新地方。人和市場都會改變,網路的出現更加快了變化的速度,過去的成功模式不見得能永遠適用,與時俱進才是最好的經營模式。
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