文=胡是君•林貞甫
大環境不景氣,生活煩悶,不只反應在整體的社會氛圍,也反應在消費者行為上;年輕世代面對的不正義問題,長期累積下來形成怨懟爆發。《M型社會》(M-Form Society)作者大前研一即曾提出警語:「80%中產階級將淪落社會底層而不自知!」林宗弘等人在《崩世代》一書也探討台灣財團化、貧窮化與少子化的危機。 儘管你我在社會底層打滾的泛泛之輩,很想努力地奉“正面能量”“心靈雞湯”為圭臬,扮演正面陽光積極的一面,但經濟低迷,薪資水平十幾年不增長,套句現在負能量當紅關鍵字:人生好累。
負能量當紅,連Line貼圖的設計者,也開始開發了許多厭世又負面的圖像,來撫慰沉溺在金字塔底端的你我。Source:白癡公主與子宮頸Yen
於是,這股喪氣的負能量,也悄悄成為一些品牌俘獲年輕人的小把戲。其實,無傷大雅的負面用字遣詞及視覺傳達,也是行銷的一種創意,有時候挑戰傳統行銷模式的巧思,反而可以製造一些媒體亮點,不論是實際的電視廣告、社群媒體操作、或是在書籍出版等方面。以下整理幾個有趣又耐人尋味的負能量行銷實例:
全聯中元祭電視廣告,大談禁忌鬼話題
為了行銷中元節,全聯聯手奧美廣告打造一系列顛覆傳統中元節行銷印象的廣告,反其道而行,搬出「好兄弟」的禁忌話題作為負能量行銷。打破人們向來敬鬼神而遠之的思維框架,首先於2013年邀請談鬼大師司馬中原,大聊鬼話題,再置入性行銷到全聯買拜拜用品。 負面「鬼話題」行銷奏效,2016年全聯再度以此持續創造不同的鬼點子創意,特地製作宣傳影片及網頁,以隱藏鬼的概念,只要同時按下鍵盤上的「RIP」,就能顯現出電視廣告上所看不到的特效,來增添鬼話題的趣味性,進而在FB上被廣泛分享。
「鬼話題」行銷奏效,全聯連續多年以此話題持續創造不同的鬼點子創意。Source:全聯
社群媒體圖文類操作:露骨文案vs.插圖巧思
每天來點負能量
應用生活中常聽到的勵志佳句作為開頭,再對照現實中的真實面貌,一針見血地戳破大部分勵志佳句的華麗包裝。「每天來點負能量」粉專創作者林育聖以直白的文案,戳破現實中許多人無法直言的心聲,獨特的社群人格反而在社群媒體迅速爆紅,以一種誠實不假掰的黑色幽默引起粉絲的共鳴,平均每則臉書PO文都有萬人以上的點擊率及將近千人以上的分享。
「每天來點負能量」靠著誠實不假掰的文字風格,短時間內獲得廣大粉絲按讚支持,粉絲數量累積高達73萬,就連出版社也上門找他出書。Source:時報出版
消極男子
用消極對話搭配淡漠表情點破真實社會中的扭曲和窘境,因而引起廣大迴響的網路人氣插畫家「消極男子」。圖文的起頭看似是句祝福或勵志的言論,但卻以直白又無厘頭結尾製造反差,輔以圖文直搗新世代所面臨的暗黑面與沒有希望的未來,粉絲專頁成立近兩年已累績20萬按讚數,版主與粉絲之間的互動有時比PO文還精彩。 高人氣也為他帶來了不同的商業效應,包括與手搖飲料業者合作「消極杯」,在杯膜上印上嘲諷圖文,消極的字句卻意外的療癒。其他周邊商品還包括手機殼、潮T等。
九○後大男生「消極男子」因發洩壓力的創作而走紅,頹廢幽默的圖文吸引跨界廠商。Source:消極男子
厭世動物園
不必再假裝自己過很好,厭世圖文引發當代共鳴。創作人厭世姬在臉書創立「厭世動物園」,用幽默簡單的筆觸,藉筆下動物空洞眼神死的插圖,隱喻真實社會面臨的衝突,也趁機暗諷人類世界的心理矛盾,說出世代之間、階級之間視角的差異。
厭世動物園經常從新聞議題與日常生活取材。Source:厭世動物園
結合負能量行銷販售的商品:逆向操作與嘲諷價值觀
這股負能量風潮意外打中失落的一代,以諷刺、自嘲、哀怨的字句抒發難以宣洩的負面情緒,品牌也嗅出這股商機,以新式手法行銷商品。例如手搖茶飲月葉紅茶和消極男子攜手聯名,創造出厭世商機話題,引爆新聞媒體報導和社群媒體的瘋狂轉載。誰都知道含糖飲料喝多了不好,該手搖茶飲偏偏往消費者的痛處踩,運用消極文案反而成功刺激買氣。 就連一向中規中矩的政府單位—高雄新聞局,也抓住這股風潮,今年4月選擇與厭世動物園合作,以幽默嘲諷的負能量圖文回應北部天龍人對南部的刻板印象,以幽默消弭錯誤的認知,帶動討論話題,藉機行銷高雄。
高雄新聞局,與厭世動物園合作,以幽默嘲諷的負能量圖文行銷高雄。 Source:高雄市政府官方粉絲專頁-高雄款
事實上,這股嘲諷戲謔的非台灣專屬,其實貪吃又懶惰的加菲貓就是一個非常典型的負能量代表,而在時尚界頑童級人物Jeremy Scott也十分擅長此道。例如2014秋冬他為知名品牌MOSCHINO設計的系列以「速食,快速流行時尚」為靈感,顛覆經典美式速食品牌麥當勞,順道嘲諷時尚圈的快速時尚現象。同一季的另一主角「海綿寶寶」,也以卡通印花的方式現身,將海綿寶寶滑稽的內容與極具爭議性的對話帶進時尚產業,再次成功創造令人眼睛為之一亮又好玩的話題。 雖然MOSCHINO反諷時事的系列,也引來許多時尚評論者的非議,但就如同八點檔鄉土劇,愈是有人罵愈是搶進各類媒體,成為負能量行銷經典的例子。
Source:TPG
負能量讓行銷宣傳平易近人,利用消費者心理學,以圖文方式傳遞幽默風趣的訊息。預估未來這類的負能量行銷將會愈來愈普遍,尤其針對年輕世代,行銷產品不再是一再贅述自己的產品有多好,而是以欲擒故縱的手法趨使民眾的好奇心,進而帶來巨大的話題行銷。你覺得憂鬱厭世嗎?你覺得人生很累卻又無能為力嗎?希望這篇負能量分析,能重新點燃行銷人天馬行空的創意與能量。 當然,有朝一日經濟復甦、社會欣欣向榮,屆時負能量話題是否得以繼續延燒,答案誰都無法肯定,但以負面的角度督促社會走向進步,何嘗不是另一種邁向另類的正能量呢?