因應新冠疫情，今年美國戶外產業的領導性大展Outdoor Retailer首度邁入虛擬方式，哪些做法是對的?哪些是錯的?我們學到了甚麼?

展出型態

首先談到基本面。Outdoor Retailer Online(簡稱OR線上展)就像許多數位展一般，混合了預先錄製加上直播的內容在平台上舉辦，既有助於大規模的觀眾聚集(如線上研討會)，也有一對一的錄影聊天方式。
展覽直播的部分從7月21至23日持續三天，但展覽本身則將持續到8月31日，在這段期間，參展商及參觀者均可以造訪線上展覽觀賞直播活動的重播，讀取教育性資料，甚至安排會議，零售商、媒體與專業設計人士等這些主要的參觀者也都可以進入一個數位展覽廳，搜尋並和付費參展的品牌互動。

source：Outdoor Retailer/Youtube

至於在參展商的「虛擬攤位」中，主辦方則規劃了標準的數位展示內容，包括產品相片、目錄、及公司新訊，以及可以預約會面、參加直播聊天網頁及提出問題的工具。參展方式類似實體展覽，參展商可根據分級的價目系統購買展覽廳內的空間，今年OR攤位分為三種價格：特色級(US$2,500)、黃金級(US$3,750)與白金級(US$5,000)，各級服務內容如下表。且直至8月底OR線上展覽結束前，參展商都可以持續更新產品內容，並直接在平台上安排會議。

source：Outdoor Retailer Online

至於參觀買家，則可以自行規劃個人的行事曆，提醒他們追蹤會議與教育課程(多半屬演講及研討會)，查尋戶外裝備及品牌的分類頁面，並透過一系列論壇與彼此連結。

展出數據

今年許多虛擬展都採用以上類似型態，不過只有極少數在第一次直播活動後仍然維持開放與活躍的狀態。比展覽特色更要緊的是，參觀人數與維持參與的程度。
2019年的OR夏季展吸引1,400個參展品牌與25,000參觀人數，是史上最大一次的B2B戶外產品展。不幸今年OR線上展沒能延續。
今年OR線上展7月21日開展時，共有100個品牌登記參展，登記參觀的人數約1,100。結果實際上的數字並沒有好多少，三天展期零售商的參觀人數較去年同期下降七成，設計師參觀人數下降67%。但因為實際線上展覽日期到8月底才結束，參觀人數還會增加，不過我們可以預期增幅不會太大。
至於教育類講習活動的觀看人數則較好一些，三天展期有4,500多次觀看。包括超過700人觀看了美國戶外產業協會(Outdoor Industry Association，OIA)的早餐會報，800多人收看紐約市場研究公司NPD Group的直播。
 

source：NPD Group 

當然，數字說的故事不是全貌，以下我們來看看參展者與參觀者的看法。