根據NPD Group的市場調查報告,現在美國人已經不再做為期一周的徒步旅行了,運動的參與度持續下降,取而代之的是下午的健行和音樂節活動。人們生活型態的改變,自然會影響到產品的選購,這一點我們也已經在零售業產品銷售的變化上看到了。
此外,產品定價也面臨下行壓力。與2017年相比,去(2019)年消費者購買運動鞋的平均花費更低(不論是在實體店或線上通路),一昧追求金字塔頂端的高機能高訂價的產品,顯然不是美國消費者的偏好。
業者當然可以透過產品創新來刺激市場需求,但長遠來看,品牌和零售商更應該嘗試增加消費者的運動參與度,包括舉辦各項活動與培訓課程,或是通過贊助和支持立法來鼓勵年輕人參與運動。
正如知名管理學者Simon Sinek所說,“人們買的不只是你的產品;他們買的是你為什麼這麼做的原因。”因此價格不是決定購買的唯一因素,品牌和零售商也必須自問,我們如何讓世界變得更美好、讓運動員表現更好,或是讓人們更願意走出戶外。
如今由於疫情,讓部分消費者願意開始涉足戶外運動,品牌及零售商更應以高適應性產品與包容性設計,迎合新舊客戶的市場需求。包括在設計新產品、色調與行銷方針時,落實多元化理念,向消費者傳遞尊重與平等信息。例如新銳品牌Everywhere Market推出10種“裸膚”色調的口罩,Boody亦針對不同膚色以生態友好型竹纖維推出多種色調的無縫內衣,以平等滿足所有消費者的需求。
source:Everywhere Market、Boody
此外,迎合當下消費者居家辦公與新型通勤的生活方式,多功能產品(一衣多用)的市場也愈見潛力。
當然,鑑於消費者無法或不願前往實體商店,透過視頻或線上展示,開拓電商渠道,互動引導消費者,也是目前品牌必須具備的技能。