文= 邱瑜蓉

5G與AI的應用急速增加，讓我們的未來與數位是密不可分，當現實與虛擬、真實與虛假的界線逐漸消失，很多時候世界更像是從不同角度切入而產生不同的結果，我們除了在觀念上與心理上必須加以理解與接納，在實際行動上也需要技術的強力支援。
數位並不是獨立存在的，數位是與各種面向相連結的。這也與我們上一季提到的“量子思維”(Quantum thinking)相呼應，這世界不再是“0”與“1”，還有“01”並存的可能，而要能觀測到這些虛幻的“真實”，就需要靠數位科技的協助。

數位科技正逐步地推進人類的生活，從時裝、數位身分、心理健康、神經科學、醫療體系，甚至移居太空，以下我們將分別從人、物、日常等不同層面進行探討。
 

“人”的數位進程

方向1. 數位衣櫥
人們為了提高適應力，其中之一就是在觀念上的“去物質化”，因此，未來的時裝產業將不再僅是實體的服裝產出：實體的服裝會逐漸朝向“買少買精”；而去除實體束縛的虛擬時裝，拜科技之賜未來，在螢幕上可以更完美地呈現顏色、材質和細節，創造出新型態的時裝設計市場。虛擬服裝一方面符合未來透過螢幕溝通的需求，另方面也可以減少許多不必要的實體服裝的產出，呼應消費者對於永續性的需求。
虛擬服裝不僅可以減少實體打樣，也可以藉由虛擬服裝實現客製化的下單前溝通，利用虛擬試穿減少退貨(例如Asos正利用和人工智慧公司Zeekit合作開發的AR工具“See My Fit”，模擬服裝在4-18號不同體型尺寸的人身上呈現的樣子)，現在我們還看到新的可能性~就是尺寸包容性，希望所有女性都感覺獲得尊重。

虛擬試衣間的技術將越來越純熟。source: Zeekit

關於尺寸這部份，目前大多數的服裝品牌，都是為30%的標準身材女性服務，至於其餘70%的女性只能試圖從現有的選擇中勉強尋找比較適合自己的尺寸；但在這幾季，我們看到服裝產業開始種種“平等選擇權”的討論。

source: Universal Standard

未來，透過虛擬試穿，服飾業者將可以提供更多元的選擇，同一款式藉由軟體更換布料與色彩，呈現更豐富的選擇，讓更多消費者找到自己喜歡的款式，而且可以同時為虛擬和真人換裝。

Shudu，source:@shudu.gram/Instagram

方向2. 多重虛擬身分
越來越多的3D模擬虛擬形象獲應用，消費者在虛擬世界裡打扮自己、工作、煮飯甚至外出遊玩，數位身份已經不僅是與我們產生聯繫的文字、聲音和視頻。尤其到了2022年，更多軟體可以忠實地表顯臉部表情、姿勢和聲音，更像是真人，因此，人們能自然地透過虛擬實境技術進行溝通，仿佛存在於同一個空間裡。
擺脫了物理限制的束縛，消費者會擁抱多重身份，流暢地游走於在各個數位次文化領域之間。

source:UploadVR/Instagram

方向3. 數位生活
在虛擬的世界裡，人們反而更容易卸下心防吐露真言，讓彼此的溝通更真實。這也是支持數位發展的人們所持的論點。
當人們進入數位世界後，數位化時尚和數位化室內設計也將因應數位生活而發展，設計師們將嘗試為虛擬身份提供衣著和生活背景。某種程度上，這也讓設計師們的無限創意有了廣大的空間，畢竟實體有限，數位無限，能夠天馬行空的展現創意，是許多設計師們夢寐以求的。
數位服裝和室內裝潢的興起，也可以減少實質材料的浪費，為創意的展現方式帶來更多可能性——甚至讓物質性的實質擁有變得過時。
數位衣著與生活不僅僅是專屬於年輕世代的現象，以美國嬰兒潮一代和年紀更大的消費者為例，這些人玩遊戲的頻率其實更高，因為數位身份可以為他們創造嶄新的自由，提供真實身分以外的新嘗試，體驗更豐富的生活經驗。
遊戲這件事會吸引嬰兒潮與更年長一代，原因是在虛擬世界裡，大家更具包容性。只要還有年輕的心，老年人也可以一起來組隊破關只要還有年輕的心。從這角度來看，讓人們的心理更健康也是數位發展的一個方向。

方向4. 數位有益心理
而對於原本就十分熟悉數位世界的年輕世代，透過數位科技來協助引導年輕世代的心理健康，當然更容易被接納。例如可按需提供心理保健服務的Ginger.io平台，結合數據科學和智慧科技，重塑精神衛生保健的支援系統。

source: Ginger.io

方向5. 神經安好
大量證據顯示，人格特質(例如樂觀、消極、自尊、外向、和神經質)、心智情緒的成熟度、和社交關係(socail relationships，如愛與孤獨)，對於幸福具有重要影響。此外，體育鍛鍊和正念冥想等特定形式的訓練，也可以對幸福感產生強大而持久的有益影響。了解大腦如何創造(和改變)幸福感，是最近神經科學研究比較新的方向。
神經科學家們正試圖從大腦的結構和功能中辨認出這些誘發幸福感的神經迴路，幫助人們擁有更幸福、更健康、更成功的生活。
正如比爾蓋茲在2019年接受採訪的時候表示，未來的科技將關注更多形而上的問題，譬如如何讓人們更快樂？如何創建有意義的聯繫？如何幫助每個人過得更充實？
也就是說，未來科技發展的重點不再是效率，而是開始轉向幸福，而且是讓人們更平等地共享幸福。
最近在醫療保健的部分，我們也看到了“uber化”的概念出現，透過網路科技提供按需服務。而在勤業眾信2018年預測醫療行業的研究報告中也指出，到2040年，預防性的護理支出將超過疾病管理支出。未來科技透過類似機器學習，可以用於病人的健康追蹤和診斷，例如微軟與美國跨國軟體公司Nuance、IBM的Watson健康工具、和Google與英國的人工智慧公司DeepMind健康計畫的合作。

source: Zocdoc

“物”的數位進程

方向1. 太空旅遊與設計
前面提到，在數位世界，人們需要的衣與住將會率先發展；同樣地，航太的發展也會帶動衣與食，甚至是生命監測的相關發展，尖端的服裝將不再僅是能在地表的極端氣候環境中使用，還要能在外太空中提供保護與舒適的功能。
太空旅遊公司Virgin Galactic，世界上第一家商業航太公司已經開始營運，而接著太空酒店也將於2025年營運，這將會帶動航太相關產品的發展。

source: Virgin Galactic

方向2. 膠囊檢測與未來醫療
麻省總醫院(MGH)的病理學家兼工程師Guillermo Tearney，正在開發小型檢測設備：配備微型顯微鏡的可吞服膠囊，可用於腸道的健康檢查與篩檢食道癌，未來並計畫發展治療功能(就像是科幻小說，醫生可以確切看見人體腸道的狀況，並給予治療)。且更小的版本已在2019年針對嬰兒進行測試。

配備微型顯微鏡的可吞服膠囊，為一項新興醫學檢測領域。source: College of American Pathologists

方向3. 數位觸覺與嗅覺
隨著電腦越來越深入人類生活，各樣的“感官科技”也越來越受重視。除了虛擬實境/擴增實境(VR/AR)帶來的視覺體驗與情境模擬，未來科技並朝向觸覺、嗅覺、甚至味覺的全感知服務，打造更真實的虛擬體驗。
例如，藉由超音波在手的皮膚表面產生細微的振動，可以產生“摸到”的感覺。
另外，數位嗅覺也早從1950年開始發展，希望在看電影的同時，可以聞到電影中場景的“味道”。期間部分產品開發雖因資金不足而中斷，但近來我我們也看到廠商陸續重啟計畫。

source:Ultraleap

source:Aroma Bit

“日常”的數位進程

未來在工作與教育部分，將大幅度地結合數位科技，另外AR/VR/XR的應用也更為普及，在時裝上我們亦陸續看到相關的商業應用。而在日常生活，也將廣泛藉由數位技術來處理我們的日常瑣事，協助高齡生活，讓我們有更多時間做我們想做的事。

方向1. 教學與工作及教育訓練
近二年關於5G與AI的應用，呈現級數增加。除了數位衣櫥與數位室內空間，因為虛擬人物的表情、動作和聲音越來越趨近於真人的細膩度，人們將可以擺脫實體的限制，悠遊於各個數位世界，當然也包括教學與工作及教育訓練。
除了教育領域，也有越來越多企業透過數位科技協助員工學習。在工作領域與技職再訓練的部分，引進AI教學，也更符合千禧和Z世代喜歡靈活安排工作的生活型態。

source: Mondly Languages

方向2. 人和機器的新合作關係
跨國企業埃森哲(Accenture)於2018年對大約10萬名受雇者和1,201位CEO 進行了一項全球調查，以了解產業對於人與科技合作的價值。其中，近四分之三(74%)的受訪高管表示，計劃在未來三年利用AI技術提升工作的自動化程度。且幾乎所有高管(97%)都表示他們計劃利用AI技術提升員工能力。並估計未來五年專注於AI和人機協作投資的企業收入可望增加38％。
整個趨勢發展來看，人和機器之間的合作關係將重新塑造。在新的工作場景裡，人工智慧會成為員工的夥伴，而非工具。企業將利用自動化來增强人類員工的績效，而不是替代。數位技能和人類潛能的整合使用，不僅是AI在拓展人類能力，反過來，人類也在不斷優化智能技術的性能，讓雙方在合作中邁向共同的目標和責任。
也就是說，未來人類需要發展的是AI無法取代的軟技能，LinkedIn人力資源平台認為，隨著自動化和AI人工智慧成為主流，軟技能的價值將會增加。

source: Allen Institute for AI

方向3. 制度的透明度
不可避免的，人工智慧將逐漸在部分領域主導一切，像是協助資源串聯、整合供應鏈等。然而當AI被掌握在少數企業手上時，中心化的結果是否有可能造成演算的偏誤呢?為了避免AI成為金錢與權力集中的工具，透明度再次成為關注重點。
區塊鏈(Blockchain)技術在協助透明度上可以有很好的發揮，無論是金融、供應鏈、社會公益、共享經濟、智慧財產權…等，區塊鏈已成為讓數位世界更加透明的重要技術。

source: Bosch Global

方向4. 隱私權的保護
在數位世界的體制上是朝向透明度進展；但在人的部分，反而是朝保護隱私的方向前進。
Facebook的通信隱私負責人Jay Sullivan承認這個世界已經發生轉變，如今人們希望在最私密的談話裡得到更多隱私權。百度創始人李彥宏因為一句“中國人願意用隱私換取便利”，引發網民眾怒，也間接催生了新的法案，讓人們對於個資有更多的控制權。
此外，關於臉部辨識技術的使用也是十分具有爭議性。歐盟即曾針對是否應公共場域利用人臉辨識技術收集數據，以防止數據濫用，進行廣泛討論(編註：雖然歐盟在2020年2月已廢止這項禁止備忘，但在今年美國爆發反歧視抗議潮後，IBM、微軟、及亞馬遜均已陸續宣佈不再提供臉部辨識分析軟體給警方)。
此外，英國市場調研公司IPSOS Mori的一項調查中也顯示，美國、加拿大、日本、澳大利亞、法國和英國約73％的消費者認為，使用聯網設備的人們應擔心被竊聽，而63％的消費者認為，聯網設備收集人們及其行為資料的方式“令人毛骨悚然”。
數位科技能讓生活更方便，充滿更多可能，在日漸忙碌的社會中，人們也越來越倚賴數位科技聯繫彼此，但另方面卻也越來越擔心隱私問題。