文=  杜淑慧

數位新制的形成原因
巴黎氣候協定後，各國再次重申將於2050年達到零碳排放，加上經過covid-19大流行，全球社會與經濟發展減緩，世界各國紛紛提出許多解決經濟發展的綠色新政，同時提倡導入數位科技來提升企業的進步。但是這也引發了關於數位主權的討論。

關於數位主權，最著名的應該是Francesca Bria提出的看法，Francesca Bria擁有多元身分，她是義大利創新基金的總裁、倫敦UCL的名譽教授，更是巴塞羅那市前首席技術和數位創新官。她認為，數位科技應以服務人民為標的來思考，也就是說，“我們應該確定科技進步的方向，讓科技和數據服務人民，並導引科技發展，以解決最緊迫的社會和環境問題，如氣候緊急情況、能源轉移，和公共醫療保健。”

呼應當前的局勢，歐盟和韓國也分別於去年及今年開出雙軌進行的兩大解方：數位轉型及綠色新政，也就是我們所謂的“數位綠色新政”，使用數位科技來實現社會和環境的可持續發展。

不過這裡特別要提出的是，目前全球的數位運用方式，大致有二個邏輯：一為中國模式，一為矽谷模式。前者剝奪了人們的自由，後者壟斷了數據。兩者的結果，都將影響關鍵的系統架構，例如醫療保健或是教育系統。因此Bria主張應以“大民主”的方式，讓數據為社會和生態轉型服務，開啟公民參與和科技民主，也使得科技能成為普羅大眾的機會和權利。因為，以民主為基礎展開的數位應用，會更廣泛，也更貼近我們關注的民生商用相關議題。

22/23秋冬大環境趨向之①數位新制 完整影片。source：Fashion Express流行快訊

在數位化實際案例裡，愛沙尼亞可說是國際上推動數位化政府的典範，該國政府透過數位身分證的建置，讓政府服務全年無休；並且透過一種KSI的區塊鏈技術，加強政府的數據管理和系統完整性。透過區塊鏈，可以保護個人隱私，讓人民可以掌握自己的數位資訊如何被使用。
也就是說，數位科技，不僅影響生活，也是影響體制的重要關鍵。“數位新制”就是希望從集體的角度來思考數位科技對於我們的影響。

source：e-Estonia

數位科技深入你我生活
遭受新冠打擊的年輕世代
對於年輕的Z世代和千禧世代，面對不穩定的就業市場，與新的就業方式，像是虛擬實習、遠距工作和零工經濟，會讓他們的生活型態產生什麼改變呢？

我們知道，Z世代是提倡正向與韌性的世代，面對疫情，73%的Z世代和千禧一代表示會改變理財習慣，27%的人表示正在提高工資的儲蓄比例。根據韓國招聘網站Saramin在2020年的調查發現，72.4%的韓國人願意成為“斜槓青年”。

去年的年輕畢業生被稱為“2020新冠畢業班”，面臨幾十年來最嚴峻的全球經濟衰退，年輕世代受到的打擊最重，不少人被暫時停職，或取消實習。2020年7月，16-24歲美國年輕人的失業率為18.5%，全美人口的失業率達10.2%。在英國，18-29歲的失業率在2020年年底達到17%。英國政府因此推出了新的就業幫扶方案，使用“通用福利”(社會保障金)為所有規模的企業提供資金，為可能面臨長期失業風險的16-24 歲年輕人創造工作機會。

而這些變化也都將直接反應在消費市場上，人們重新關注商品的“必須性”，以及在家工作的相關商品。

Saramin是韓國最大的求職平台之一。source：Saramin

遠距科技的數位差異
不僅僅是工作出現遠距在家上班，連教育也出現遠距教學的趨勢。但也因為這現象，更加凸顯了各地數位發展的差距。

經濟合作暨發展組織(Organization for Economic Cooperation and Development​，OECD)指出，在印度尼西亞只有34%的學生，擁有能上網上課的電腦，相比之下，瑞士、挪威、奧地利有95%的學生擁有這樣的數位條件。

不僅是地區有數位差異，年齡層也是一個造成數位差異的問題。
在韓國，千禧一代和Z世代的internet使用率達到100%，但在年齡超過60歲的老年人裡，只有29.2%的人會使用手機app。因此，韓國政府提出數位新政(Digital New Deal)，計畫建立1,000座數位教育中心，以普及老年人獨立使用數位科技的能力。

source：MindEdge/Skye Learning survey

面對疫情封鎖，數位科技可以解決人們無法近距離接觸的困境。但進入後疫情時代，仍然需要持續全面推廣數位科技嗎？
世界經濟論壇預計到2022年，全球各地至少將有54%的員工需要重新培訓技能或升級技能，以適應不斷變化的工作要求。
美國諮詢公司Gartner也指出，如果企業和政府能夠專注於強化數位化能力，那麼科技創造出的職務崗位，會比它淘汰的多得多。

source：MindEdge/Skye Learning survey

面對全球高齡化，如果想要復甦經濟，勢必要各年齡層一起重新投入，一起學習跟機器人互動和習慣自動化。

無接觸的商業活動
跟機器人互動，以及習慣自動化，將是未來普遍的場景。
像Amazon Go這類的無接觸產品服務，將會日漸增加。美國無接觸交易的總體使用量在2019年3月到2020年3月期間增長了150%。除了臉部識別、瞳孔辨識外，我們也發現手勢感應的手勢支付已悄悄的發展，預計2023年在市場上的應用將逐漸增加。
 

source：shutterstock

亞馬遜支付技術Amazon One目前正在西雅圖和紐約測試，只要掃描顧客的手掌，識別手掌起伏和紋路，讓顧客揮揮手就能完成支付。

source：Amazon One

另外，根據國際數據資公司(International Data Corporation，IDC)預測，機器人和自動化領域的全球消費預計會在2023年前達到2414億美元。
也就是說，不分年齡職業，大家都需要一起學習使用科技，就連服務業的大量員工也需要轉型。而且不僅是第一線的消費接觸，連後勤的配送也都開始“無接觸”。

Amazon旗下的Zoox無人車，無駕駛座也沒有方向盤，不分車頭車尾，因此能夠雙向行駛不必掉頭迴轉。source：Zoox

事實上，透過機器人提供無接觸的產品配送和服務正興起。在美國密西根州，自動配送車輛與單車騎士共享自行車道。
中國政府也正在投資興建長達62英里的高速公路，連接北京和雄安新區，同時規劃為自動駕駛汽車和配送機器人開設專用通道。

對於機器人的依賴
關於機器人，2020年7月研究指出，全球有33個國家直接使用機器人來對抗新冠疫情，這種依賴可能將長期持續。
例如泰國商場裡有分發洗手液、讓人們感到安心的機器狗，新加坡使用消毒機器人來保護大廈和公寓清潔員的安全。在愛爾蘭，連鎖超市TESCO正在試行無人機配送，服務免疫系統較弱的顧客。這些技術無疑是在疫情期間提供了一種更快、更安全、更高質量的替代方案。

除了協助人們在疫情期間保持人與人之間的安全距離，機器人也成為重要陪伴角色。例如Embodied Inc.發表的Moxie社交機器人，可以服務那些無法與朋友一起玩耍或上學的兒童，協助兒童在認知、情緒、社交方面的發展；Roybi公司的陪伴機器人DOCBI能夠借助人工智慧和人機互動，解決疫情期間兒童的壓力和社交需求，同時鼓勵兒童培養終身的健康習慣。
這些都讓消費者與機器人建立了依賴關係，機器人開始變成人們新的生活夥伴。

source：Embodied

數位綠色新政的發展
標示碳足跡
透過數位運算，數位科技將能更生活化地協助我們每個人選擇低碳生活。
越來越多政府宣稱2050年要脫碳，不過，脫碳之前，首先我們要先知道我們用了多少碳，用在什麼地方，才能更有意識地減碳。

現在的消費者越來越具有環保的群體意識。根據生物工程公司Genomatica的調查指出，37%的美國消費者願意花更多錢購買環保產品，而在Z世代消費者裡，這一比例更上升到43%。

如何憑藉數位科技協助，達到脫碳的目標呢？舉例來說，環保時尚公司SANVT已經借助科技來展示碳排放背後的資料。消費者只要掃描衣服標籤上的二維碼，就能看到T恤生產過程中產生的碳排放量，以及它如何取得中和(例如透過歐盟的再造林專案)。

source：SANVT

美國運動鞋公司allbirds是首批在產品上加入碳標籤的鞋品牌。聯合創始人Joey Zwillinger表示：“我們需要讓所有人一眼就能看懂的簡單東西，就像食品標籤上的卡路里一樣。”

source：all birds

運用直觀的方式為產品貼上碳標籤是一種通用策略，如果消費者能看到標示，就更有機會能夠選擇低碳生活，同時可以幫助消費者瞭解購買決策對環境的影響。

除了我們最關心的紡織時尚產業，食品業者也開始行動。美國速食連鎖店Chipotle慎重介紹了該公司的五項環境指標：減少碳排放、改善土壤健康、避免使用抗生素、節水量、有機土地支持，並開放所有消費者可以隨時上Chipotle官網的Real Foodprint區域查詢。
 

source：Chipotle

瑞典植物奶公司Oatly也是碳標籤的領導者，它在包裝上具體標示了所有的碳排來源，公開產品的碳足跡，並對自家產品與它牌類似的全脂牛奶產品進行碳排比較。

source：Oatly

除了利用標籤讓消費者更快速了解每件產品所需的碳排資訊外，還有業者透過回饋機制來吸引消費者，例如：丹麥運動服品牌Rockay與碳信用資本公司Carbon Credit Capital合作，與美國阿拉巴馬州的GEC有機垃圾堆肥專案進行碳權交易。

source：Rockay

倫敦Ben & Jerry’s 冰淇淋專賣店與歐洲新興的非營利組織Poseidon合作，運用區塊鏈技術，將碳權交易整合到每個零售點中，在你買冰淇淋時，只要多付一便士，便可透過小額捐款支持全球森林保護專案，抵銷自己的碳足跡，義實際行動對抗氣候變遷。

轉售經濟消弭浪費
隨著線上轉售平臺的蓬勃發展，在Z世代眼中，轉售漸漸成為減少環境生態足跡的一環；減少資源的擷取，進而減少碳足跡，對於Z世代而言，是最適合的方法，一來可以滿足環保的堅持，二來可以在有限的經濟條件下，獲得喜歡的服飾。

因應這樣的消費者潮流，各大品牌紛紛推出了專門的轉售網站，藉著人們對二手商品不斷增長的需求，展開了迴圈經濟，以二手買賣方式進一步延長產品的壽命。
例如H&M的旗下品牌COS在2020年9月推出了自己的轉售平臺，顧客可以在網上購買和銷售COS的二手衣物。

source：COS

Levi’s於2020年10月正式發起的SecondHand回購計畫，這也是一個專門的二手交易平臺，顧客可以在這個平臺上直接購買品牌的二手丹寧服飾，也可以將自己穿舊甚至是破損的衣物交給該平臺回收，以換取相應價值的代金券。

source：Levi’s SecondHand

根據波士頓顧問公司(Boston Consulting Group)的數據，到2026年，奢侈品市場的消費者群體中，千禧一代和Z世代將占到60%。為了滿足人們對二手商品不斷增長的需求，除了服裝品牌，百貨業者與奢侈品業者也紛紛跟進朝向轉售行列。

英國精品百貨Selfridges推出了自己的轉售模式RESELLFRIDGES。它是零售商的Project Earth環保承諾計畫的一部分，允許使用者購買過季款單品以及銷售自己的二手衣物，以換取商店的代金券。
 

source：Selfridges

美國奢侈品配飾設計師Mark Cross同樣也銷售二手產品，除了網站上有一個專門的古著平臺，也在他位在紐約麥迪遜大街上的旗艦店出售二手物品。

還有，Gucci也宣佈與奢侈品寄售網站TheRealReal建立合作關係，雙方合作推出網路專頁，出售來自品牌或委託人提供的二手Gucci產品，使用者每在The RealReal網站上購買、或寄售一件Gucci二手衣物，品牌就會透過非營利性組織 One Tree Planted 捐助種植一棵樹。且藉由這項合作，Gucci亦將有機會接觸到TheRealReal所擁有的1700萬用戶群體。

租賃概念滿足新鮮感
除了轉售外，自2019年起時裝租賃公司也有越開越多的趨勢，除了滿足日常生活、休閒場合與大型場合的穿著需求外，同時也能提出解決方案，滿足Z世代消費者渴望新鮮感，以及追求環保的理念。

奢侈品配飾租賃平台Switch的會員人數，在疫情期間依舊上升，這要歸功於它的電商平臺為消費者提供了點數回饋機制，雙向免費送貨服務，讓消費者能更方便地歸還物品。

source：Switch

街頭男裝服飾租賃平臺The Rotation，2020年第三季度收益也增長了300%。有意思的是，因為視訊而帶動的上半身裝扮，讓上衣和首飾的租賃需求明顯上升。

2020年9月，英國高檔連鎖百貨John Lewis與總部位於英國的租賃平臺Fat Llama合作，推出了一項傢俱租賃業務，目標客戶群定位為Z世代和千禧一代，因為這兩個消費者群體未來更有可能租房子住而不是買房子。

source：John Lewis

美國戶外運動用品租賃平台Arrive Outdoors，與40多家頂級品牌合作，對外出租露營、徒步旅行和滑雪等裝備，為戶外活動新手或者居住空間不夠放置野外裝備的都市一族提供解決方案。

source：Arrive Outdoors

按需經濟精準生產
從碳足跡標示、轉售到租賃，我們都看到了數位科技可以協助我們快速且大規模的落實環保，按需經濟同樣需要數位科技的協助。
運動品牌Pangaia也玩起D2C直接面對消費者的銷售模式，推出預購系列，所有的預購商品都沒有庫存，但可以接受預訂顏色和尺寸。

source：Pangaia

澳大利亞服裝品牌Prelude創始人Lucianne Tonti表示，除了環保生產外，預購模式可以為新銳設計師提供現金流、消除滯銷產品和系列。D2C的直銷模式也繞開中間商，讓零售利潤回到設計師手中。

source：Prelude

公共衛生意識覺醒
環保之外，我們最關注的還是後疫情時代，人們對於公共衛生也將繼續保持警覺。
公共衛生和機能性紡織品有高度的相關性，相信可以從抗菌相關產品的熱賣，看到未來性。而數位科技，將可以協助國家建立衛生標準認證。以新加坡保潔運動為例，它為15類公共場所提供品質標準認證，要求企業必須要符合清潔和公共衛生的條件。

而企業為了讓消費者知道，接觸過的產品是否被汙染，也在產品標籤和包裝上不斷創新，希望能夠藉由可視化的設計，向顧客顯示並警告產品是否曾經被接觸或污染的資訊。例如，目前熱變色塑膠正在接受測試，能夠在接觸細菌後改變顏色。
美國企業CTI研發了新型塑膠Power Capsules，能夠在受熱和接觸病毒後改變顏色。零售商可以借助這項技術來製作包裝的視覺警報，如果接觸到高溫或接觸病毒，包裝就會改變顏色。

source：Power Capsules

去殖民化追求平等

除了遠距生活型態、環保議題與公共衛生，最耗要提到的是關於平等的話題。相信大家也注意到了，時裝市場的去性別化已經漸具規模，越來越多設計師與品牌，加入中性商店的行列。

除了性別之外，BLM運動(黑人的命也是命)更將族群平等議題帶向高峰。這也和我們連續幾季關注的“去殖民化”議題息息相關。
而且我們也看到，這些議題確實影響到了零售市場。尤其是以年輕世代為首的群體，越來越質疑那些以西方為中心的原則和權利分配，因此出現了去殖民化運動，為那些未曾得到充分發言權的社群推動公平。

BIPOC，就是“black, Indigenous and people of color”的縮寫，代表著黑人、原住民與有色人種。這就和在討論性別平等議題時，我們會以LGBTQ這樣具包容性的文字，來稱呼族群是一樣的；大家可以在種族平等議題上，以BIPOC稱呼族群，以更快地融入不同族群。

根據非營利組織Candid提供的資料，2020年有42億美元被投入或承諾投入到改善種族平等的慈善事業裡，金額比往年增長了22%。從這裡我們可以知道，人們將投注更多力量以改善種族平等。
 

source：BOPIC

因為科技的發展，從人權平等發展至數位主權的議題，已經超越實體國家主權的範圍，隨著數位技術和互聯網愈發成為社會運轉的中心，相關的道德和公平問題正受到有識之士的審視，唯恐虛擬世界複刻過去殖民主義的狀況。

為了避免這樣的問題，我們可以看到設計界也正企圖以去殖民化的概念，建構數位設計的世界。例如設計師兼教育工作者Ari Melenciano策劃的School of Afrotectopia專案，目的就是將黑人文化整合到設計和科技當中。
獨立作品集平臺People of Craft也為BIPOC創意者進行宣傳，這個平台集結的作品，包含平面設計、廣告、手工藝等領域。
 

source：Ari Melenciano(左)、People of Craft(右)

【小結】整體而言，“數位新制”就是以集體意識為基礎，透過數位科技的協助，快速達到系統性的影響與發揮效應，藉此開展出對於環境保護、種族平等、公共衛生等議題的解決方式。