美國電商龍頭亞馬遜（Amazon）近期推出全新的商店平台”Amazon Haul”，專注於提供20美元以下的商品，正式加入與Shein、Temu、淘寶等平台的價格戰競爭。 

價格戰升溫：電商平台「內卷」加劇

隨著全球經濟壓力上升，低價競爭成為電商平台不可避免的現況，像是Shein、淘寶、Temu（拚多多）等平台都以極低的價格快速搶占市場份額。
如今，身為電商龍頭的亞馬遜也藉由Amazon Haul採取積極應對策略。Haul商品的平均價格約為10美元，有些商品甚至低至1美元；配送時間則為1至2週，旨在吸引願意用較長的送貨時間換取最低價格的消費者。

"Say hello to crazy low prices"的網站標語更強化了Amazon Haul的定位策略

Amazon Haul提供多樣化的商品選擇，包括時尚服飾、家居用品、生活配件、電子產品等，所有商品的價格均低於20美元，像是11.99美元的連衣裙、2.99美元的手機殼、4.99美元的中筒襪、6.99美元的尼龍肩背包，吸引注重商品價格的消費者。

最新的Amazon Haul提供超低價格的商品，搶攻低價電商的市場

為提升消費體驗，Haul設定了靈活的配送與退貨政策。單筆訂單運費為3.99美元；滿25美元即可享免運費的優惠。而即便是價值僅3美元的小商品也能享有15天內免費退貨的服務，並受到Amazon A-to-z交易保證的全面覆蓋。
值得注意的是，平台更提供高達8,000個退貨點，像是亞馬遜的自營超市Amazon Fresh、Whole Foods Market，以及UPS、Kohl's、Staples等合作的部分據點，擴大了顧客的退貨需求。

面對低價競爭 守成還是求變？

亞馬遜全球銷售合作服務副總裁Dharmesh Mehta表示，為消費者提供物美價廉的商品是當前的核心目標。Amazon會持續與合作夥伴共同尋求最佳的運營模式，更好地滿足消費者對低價商品的需求。同時，Amazon Haul也會根據用戶的反饋，逐步調整營業模式，不斷調整與完善平台服務。

作為全球領先的電商平台，亞馬遜此次以Haul挑戰低價市場，顯然應是面臨不少的壓力和衝擊。Haul的推出雖然將為消費者帶來更多的選擇和更低的價格，甚至有可能改變低價市場的遊戲規則，但像是Shein以及Temu等以超低價格為人所知的電商平台長期以來因環境污染與勞工人權問題而備受爭議。而根據英國BBC對Forrester零售分析師Sucharita Kodali的採訪，Kodali認為Amazon Haul也可能在未來面臨相似的問題，同時也指出Haul的推出對亞馬遜而言並非毫無風險。

面臨價格的激烈競爭，亞馬遜的新項目象徵了全球電商市場的新一輪博弈。然而，若亞馬遜僅以低價格作為主要的競爭籌碼，恐難以實現長期優勢。未來，如何保持品牌固有的形象定位並持續發揮自身的優勢，穩住電商龍頭的地位，將是亞馬遜需要深思並解決的關鍵課題。