文＝YuhsuShih

後疫情時代，城市封鎖及居家隔離，所謂的「新社交距離」，將人們對網路的依賴及對消費的想像，拉到一個新的境界。人們除了在生活、購物、工作上更依賴網路，現在還期待網路中的人際交流、情感撫慰。

雖然過去幾年已有品牌紛紛挑戰數位時裝秀(數位時尚新突破：全球第一個完全虛擬的時裝秀)，例如2019年巴黎時裝週期間在EP7數位藝術空間外牆舉辦的虛擬時裝秀，以完全虛擬的服裝、模特與場地，為時裝秀轉型劃下歷史性的一刻。而如今這股數位浪潮又因為疫情的刺激，於今年3-7月再次在上海、倫敦、巴黎、米蘭全面演練了一遍。

對此，人們再度思考，實體時裝週與數位時裝展示間的拿捏。不可諱言，一場實體時裝秀，包含人員、場地、燈光等，需要耗費大量的人力、物力與財力，匯集各國買主、媒體、時尚名流等飄洋過海參加一個約為一小時的時尚活動，不僅舟車勞頓也增加不少碳足跡。正如我們在“快時尚”造成的環境的危害，能靠虛擬科技解決嗎？所討論，未來消費者越來越重視在網路上的形象，尤其近年在修圖軟體的支援下，眼見不一定為憑，或許未來消費者不一定需要擁有實體商品，虛擬時裝反而更便於人們在社交軟體上隨時隨地換上最新最亮眼的服裝。

Louis Vuitton與熱門遊戲《英雄聯盟》(League of Legends)聯名推出的電競服裝。source: Louis Vuitton, League of Legends

根據品牌策略顧問Nimi Raja分析，未來能夠提供最佳3D體驗效果的品牌最可能獲得勝利，而且這不僅限於加快觀眾購買決策，現在最好的數位策略是能夠讓他們在虛擬世界裡“立刻使用”，才是能建立最有效的傳播及銷售。包括利用AR(Augmented Reality，擴增實境)實現消費者立即試穿的願望，搭配VR(Visual Reality，虛擬實境)辦理線上時裝發表或是品牌交流活動，讓觀眾可以更直接體會到商品所屬的情境氛圍。

例如今年3月份上海時裝週與天貓合作的“雲端時裝週”，不僅透過淘寶全程直播，成為首個可以“邊看邊買”的時裝週，另外為了提升視覺效果，主辦單位更透過AR技術提供身歷其境的視覺感觀效果。據統計，直播期間有超過1千1百萬以上的瀏覽者及售出約280萬美元的商品。
Diane Von Furstenberg亞太區商業發展首席Gabby Hirata指出，直播最重要的因素便是與觀眾間的互動。Alex Sturtevant的品牌總監Stink Studios也表示，基本上辦理時裝秀的數位平台選擇，依舊還是和品牌想要吸引到怎樣的觀眾有關，就像過去服裝秀要選擇在豪華飯店還是精緻的皇宮舉行一樣。舉例而言，如果想要建立觀眾群就選擇Instgram，若是想有多點互動，那可能選遊戲影音串流平台Twitch(提供玩家直播遊戲實況、螢幕分享或是供遊戲賽事的轉播，也提供聊天室，讓觀眾間進行簡單的互動。2014年被亞馬遜收購成為旗下子公司)，而如果想要絢爛一點的運鏡，那找YouTube就是了。

今年8月義大利奢侈品牌協會(Altagamma)聯合埃森哲互動行銷公司(Accenture Interactive)發布《Altagamma Social Luxury Index》，就各大社交平臺對奢侈品的影響力進行研究。source: Altagamma

以下我們分別介紹本季時裝週與參與品牌使用的幾個主要的社群影音平台，探討各種線上時尚商品發表工具，以及如何打造同時兼具產品發佈及即看即買的購物模式。

Instagram的直播教戰手冊

2019年起，用戶已經可以在Instgram上透過標籤或連結來直接購買商品，並在時尚總監Eva Chen(陳怡樺)的推波助瀾下，建立起忠誠的時尚追蹤者們。
針對疫情，今年(2020) Instgram更公開一份的線上時裝秀教戰手冊，不論大小眾的時尚品牌，都能從裡面學習到如何透過辦理直播串聯(livestream)、匯集更多的意見領袖(KOL)、創意凝結及辦理線上展會等，來吸引更多的觀眾流量。

Instagram最大的優勢在於，他們已經建立起許多忠實的追蹤者，可惜的是過去大家都只能擠在那小小的手機視窗裡，不過自四月起，Instagram已經開始支援電腦螢幕觀看直播影片。另外教戰手冊也指導在線上遍地品牌活動的情況下提高網路聲量的辦法，像是如何從在Stories中開始發佈邀請，到直播的技巧、秀後的花絮或較長的片段放在IGTV，及如何邀請目標群組來分享照片等，以繼續創造網路聲量。

source: Instagram

影音巨頭Youtube的時裝VR體驗

五月，Prada推出VR虛擬實境功能，打破障礙與距離的隔閡，營造既熟悉又截然不同的關係。
使用者可使用VR頭戴式裝置和Cardboard(僅限於配合行動電話使用)，透過YouTube VR、VEER、Oculus、Youku和Facebook等多種平台，讓顧客能以創新方式直接體驗Prada世界，從遊覽東京、紐約和洛杉磯的Epicenter專門店，一路到訪米蘭和威尼斯的Fondazione Prada；除了觀賞 2020春夏男裝和女裝時裝展，動態“觸摸”品牌的衣服和配件，甚至可以探索男士鞋履製作、Prada Cahier手袋和 Made to Measure企劃的幕後影像。

source: Prada

在2018年在時尚媒體專欄作家Derek Blasberg加入YouTube這個擁有2兆用戶的影音平台後，便開始致力於與時尚美妝夥伴的合作，像是與Louis Vuitton、Marc Jacobs或Naomi Campbell合作推出短片。
品牌除了可以利用YouTube VR應用程式將YouTube上的每一部影片轉化為專屬於你的虛擬實境體驗，打造嶄新的YouTube 3D世界。去(2019)年，YouTube更率先推出名為Slash Fashion的時尚專區，希望它能成為數位時裝週的主要舉辦平台。
從二月份在Slash Fashion便有40隻時裝秀的直播看來，這裡讓可以品牌方便根據內容分類，讓觀眾可以簡單搜尋到影片，最重要的是，YouTube是可以全螢幕觀看的影音平台，這些利基讓他們野心勃勃的想成為時裝秀發表平台的第一把交椅。
另外，觀眾可以在直播時留言、在上方可以加入商品資訊的卡片，這些互動及向外連結的功能，都吸引著品牌選擇YouTube平台進行發表。不過缺憾是，身為對大眾開放的影音平台，目前YouTube依舊較難有可以為品牌“量身打造”的頻道頁面，無論是誰，在YouTube頻道上大家的Layout都長得一樣。

Facebook Shops 開張與直播導購功能

隨著Instagram的線上銷售平台的成功，身為其母公司的臉書Facebook，也終於要推出Facebook Shops(臉書商店)進軍社群電商戰場，讓品牌可以在 Facebook及Instagram上建立免費商店，其中不僅延續了Instgram標籤的方法、產品分類、購物車及結帳等功能，還可以透過WhatsApp、FB Messenger或Instgram私訊客服，同時也可以外連品牌官網或家第三方服務平台(如Shopify、BigCommerce、Woo等)，或直接在Facebook中完成結帳(功能目前僅限美國)。另外，Facebook直播導購的功能也在如火如荼的測試中。

source: Facebook

不過這不代表臉書將結束目前市集(marketplace)的功能，以臉書目前的計畫而言，商店(Shop)較偏向打造出一個宛如“虛擬店面”的概念，商家可自行選擇想在目錄(catalog)中推出哪些重點商品，並可運用Cover Image等來客製化商店的封面、色彩及放置的商品圖片，並在其中發表重要的商品或是系列商品。
臉書創辦人Mark Zuckerberg表示，希望透過免費的Facebook Shops，讓各種規模的品牌都能透過網路來開立自己的店舖。只有當消費者透過Facebook結帳時，才會收取 5%的交易手續費，雖比起一般處理費略高，但低於Amazon和eBay，顯得對於中小企業或C2C交易更為友善。
不過，臉書的演算機制依舊是未來影響Facebook Shops發展的關鍵，一方面Shops的推出將使臉書能掌握更多關於用戶的購物行為資訊，但另方面這些演算機制也勢必將影響到商品及商店的曝光度，也就是說，購買臉書廣告來推廣自己的臉書商店，很可能會是一項營運Shops的必要支出。

Tiktok風靡青少年的創意短影音平台

在中國受到青少年喜愛的抖音(Tiktok)，在今年(2020)三月份已獲下載超過1100萬次，有趣的剪輯效果、影片的原創性及互動模式，不僅在中國大紅大紫，也逐漸受到國外年輕人的追捧，漸漸也影響到臉書、Instagram的社群軟體地位。
Michael Kors是第一個與抖音合作的時尚品牌，透過The Walk的行銷活動，除邀請抖音達人參加潮人盛會，並推出#城市T台，不服來抖#主題挑戰賽，短短一週即吸引了3萬多抖音用戶發表自創短視頻，超過2億的播放量及850萬個點讚數，成功提升了品牌在年輕人心中的時尚潮流地位，透過年輕人模仿影片的病毒式傳播，讓品牌收穫了一批使用者及潛在消費者。

source: Michael Kors

Amazon的時尚娛樂與遊戲互動模式

至於以電商起家的Amazon，過去並沒有與時尚影片有很深的關聯，也不像Instagram或YouTube擁有Eva Chen或Derek Blasberg級的時尚合作夥伴，但透過Amazon Prime Video會員收費平台，會員可以享有各項如影音觀看、線上音樂收聽、當日運送物流等服務專案。
例如歌手蕾哈娜Rihanna在紐約時裝週期間於平台推出《Savage x Fenty Show》實境秀，內容從內睡衣品牌Fenty的發想過程、幕後花絮，到時裝秀當晚星光璀璨的歌舞表演，讓觀眾可以在獲取娛樂的同時，又能直接從節目上的連結直接至Amazon Fashion購買商品。

source: Amazon Prime Video

此外，隨附於Amazon Prime會員資格的Twitch，更是一個擁有每日17.5百萬用戶的遊戲影音串流平台。
面對Prada的Prada Journey、Burberry推出線上遊戲B BOUNCE彈跳小鹿，及Louis Vuitton與熱門遊戲《英雄聯盟》(League of Legends)聯名推出電競服裝的情況下，Twitch也極有可能成為下一個讓觀眾互動的時裝秀直播平台。
Twitch這個有著與觀眾高互動的平台，未來說不定還能讓觀眾自行選擇下一首音樂或是下一套秀服。

Source: Burberry

在未來，可預期的是虛實之間將會更加融合交錯，不僅社群軟體、影音平台、線上購物之間的界線會越來越模糊，連商品、發佈管道等都朝著虛擬化的方向前進，品牌首要的工作是透過不同的網路工具，來創造並提升品牌流量。就像是實體店鋪所期望的人流，越高的網路聲量或是拜訪流量，便有可能在一片茫茫人海中殺出重圍。
如何透過社群軟體提高與消費者間的互動，透過影音平台發佈身歷其境的活動，再導入到網路商店中購物，只有越能整合這些網路工具的轉換及應用，越有機會成為網路世界的時尚霸主。